Drift & support

Proaktiv drift & support

Faste procedurer for patches, backup og overvågning af de løsninger, vi leverer. Vi retter fejl, før de bliver til nedetid — proaktivt frem for reaktivt.

Patch-styring
Overvågning
Brugersupport
Fast kontaktperson
Proaktivt frem for reaktivt

Vi retter fejl, før de bliver til nedetid

Faste rutiner betyder, at de fleste problemer bliver løst, længe før I selv ville have opdaget dem.

Fast patch-styring

Sikkerhedsopdateringer og patches rulles ud efter en fast plan, ikke tilfældigt eller for sent.

Løbende overvågning

Vi holder øje med jeres systemer og fanger advarselstegn, før de udvikler sig til driftsstop.

Backup som fast rutine

Backup køres og verificeres løbende, så I ved, at data reelt kan gendannes, hvis uheldet er ude.

Fast kontaktperson

Én person, der kender jeres opsætning — ikke en anonym supportkø, hver gang I ringer.

Sådan arbejder vi

Fra overtagelse til fast drift

Vi lærer jeres opsætning at kende, før vi begynder at drifte den.

01 · Kortlægning
Overtagelse
  • Gennemgang af jeres nuværende systemer
  • Dokumentation af opsætning og aftaler
  • Plan for overgang uden driftsforstyrrelser
02 · Faste rutiner
Procedurer på plads
  • Patch-plan og opdateringsvinduer aftales
  • Backup og overvågning sættes op
  • Klare aftaler om svartider
03 · Løbende drift
Support i hverdagen
  • Fast kontaktperson til daglige spørgsmål
  • Proaktiv fejlretning, før det bliver til nedetid
  • Løbende rapportering om drift og status
Sådan oplever kunder det

"Det skal bare virke"

Flere af vores kunder fungerer som en forlængelse af egen IT-afdeling — vi aflaster ved spidsbelastninger og tager ansvar for driften, når der er brug for ekstra kapacitet eller specialistviden.

01 Vi bliver en del af jeres hverdag, ikke en ekstern leverandør på afstand
02 Faste procedurer betyder færre overraskelser
03 Vi siger fra, hvis noget ikke giver mening — troværdighed frem for hurtigt salg
04 Én fast kontaktperson, der kender jeres opsætning

Klar til at få en fast IT-partner?

Kontakt os i dag, så finder vi ud af, hvordan vi bedst kan aflaste jeres drift.